怎么找回12306的账号与密码

随着互联网的发展,越来越多的服务转向线上进行，其中就包括了铁路购票服务，中国铁路客户服务中心网站（12306）是广大旅客在线购票、查询车次信息的重要平台，由于各种原因，用户可能会忘记自己的账号或密码，这时就需要通过一定的流程来找回自己的账号和密码，以下是找回12306账号与密码的具体步骤：

1. 访问12306官网：打开浏览器，输入12306网站的官方网址，进入登录页面。

2. 点击“忘记密码”链接：在登录页面的右下角，你会找到一个“忘记密码”的选项，点击它进入找回密码的流程。

3. 选择找回方式：系统会提供几种找回密码的方法，通常包括手机号码验证、邮箱验证以及安全问题验证，选择最适合你当前情况的一种方法。

   • 手机号码验证：如果你记得绑定的手机号码，可以选择这种方式，系统会向你的手机发送验证码，输入正确的验证码即可设置新的密码。
   • 邮箱验证：如果你之前绑定了电子邮箱，可以通过邮箱接收到重置密码的链接，点击该链接后可以设置新密码。
   • 安全问题验证：如果你设置了安全问题，回答正确后也可以重置密码。

4. 按照提示操作：选择找回方式后，根据屏幕上的指示进行操作，可能需要输入一些个人信息以证明你是账号的主人，比如身份证号码等。

5. 设置新密码：成功验证身份后，你就可以设置一个新的密码了，为了账户安全，建议设置一个包含字母、数字和特殊字符的复杂密码。

6. 完成找回：设置完新密码后，系统通常会提示你重新登录，使用新设置的密码尝试登录，如果能够成功登录，说明找回密码的过程已经顺利完成。

   

7. 注意事项：在整个过程中，请确保你的操作环境安全，避免在公共网络环境下操作，以防账号信息被盗取，不要将找回的密码告诉他人，特别是不要泄露给不明身份的人。

找回12306账号与密码是一个相对简单的过程,只要按照上述步骤操作，大多数人都能够顺利找回自己的账号和密码，如果在找回过程中遇到任何问题，可以联系12306客服寻求帮助。