12306网上退票怎么操作

随着互联网的普及，越来越多的人选择通过12306官方网站进行火车票的购买和退票操作，虽然网上购票方便快捷，但有时由于行程变动，我们需要退票,下面将详细介绍在12306网站上如何进行退票操作。

打开浏览器，输入12306官网地址（www.12306.cn），进入网站首页，登录您的账号，如果您还没有注册账号,需要先进行注册。

登录成功后，点击页面右上角的“我的12306”，进入个人中心，在个人中心页面，找到并点击“已完成订单”，您可以查看到您所有的已完成订单,包括已支付和未支付的订单。

在“已完成订单”页面，找到您想要退票的订单，点击该订单右侧的“退票”按钮，系统会提示您确认退票信息，包括乘车人、车次、席别等，请仔细核对这些信息，确保无误后点击“确定”。

系统会显示退票费用，根据铁路部门的规定，退票费用会根据距离发车时间的长短而有所不同，请仔细阅读退票费用说明，确认无误后点击“同意”。

系统会提示您退票成功，您可以在“已完成订单”页面查看到退票状态，退款金额将原路返回至您的支付账户,请注意查收。

需要注意的是，退票操作需要在规定的时间内进行，开车前15天以上退票不收取手续费；开车前48小时至15天内退票收取票价5%的手续费；开车前24小时至48小时内退票收取票价10%的手续费；开车前不足24小时退票收取票价20%的手续费，在决定退票前，请务必确认好退票时间,以免产生不必要的损失。

如果您在车站窗口购买了车票，也可以直接前往车站窗口办理退票手续，但请注意，窗口退票可能需要排队等候,且退票费用可能与网上退票有所不同。

通过12306官方网站进行网上退票操作既方便又快捷，只需按照上述步骤操作，即可轻松完成退票流程,希望以上内容能对您有所帮助！