当您遇到“安装程序正在启动服务就不动了”的问题时，这可能是由多种原因造成的，以下是一些解决该问题的步骤和建议：

1. 检查网络连接：确保您的计算机连接到互联网，如果安装程序需要下载额外的文件或更新，网络连接是必需的。

2. 关闭安全软件：防病毒软件或其他安全工具可能会阻止安装程序的运行，尝试暂时禁用这些软件，然后再试一次安装。

3. 以管理员身份运行程序：右键点击安装程序，选择“以管理员身份运行”，这可以提供更多的权限来执行安装。

4. 检查磁盘空间：确保您有足够的硬盘空间来进行安装，如果您的硬盘接近满载，可能无法完成安装。

5. 重启计算机：简单的重启可以解决许多问题，重启后再次尝试安装。

6. 更新系统和驱动程序：确保您的操作系统和所有相关驱动程序都是最新的，过时的软件可能会导致兼容性问题。

7. 查看错误日志：如果安装程序提供了错误日志，仔细阅读并查找可能的错误信息，这些信息可以提供关于问题原因的线索。

8. 使用系统文件检查器：在命令提示符（以管理员身份运行）下，使用sfc /scannow命令来扫描和修复损坏的系统文件。

   

9. 重新安装：如果上述方法都不奏效，您可以尝试卸载当前有问题的安装程序，然后重新下载并安装最新版本的程序。

10. 联系技术支持：如果问题依然存在，可能需要联系软件开发商的技术支持团队获取帮助，他们可能有特定的解决方案来解决您遇到的问题。

通过以上步骤,您应该能够诊断并解决“安装程序正在启动服务就不动了”的问题，记得在进行任何操作之前备份重要数据，以防万一。