邮政服务是日常生活中不可或缺的一部分，无论是个人用户还是企业客户，经常需要使用到中国邮政快递服务，在使用过程中难免会遇到一些问题或疑问，这时候就需要联系客服进行咨询或投诉,本文将详细介绍如何联系中国邮政的客服以及如何使用EMS服务时的联系方式。

中国邮政快递客服投诉电话

中国邮政作为国家邮政局旗下的主要服务机构，提供了多种方式供用户联系客服解决问题，对于需要投诉或寻求帮助的用户,可以通过以下几个途径联系中国邮政客服：

1. 全国统一客服热线：拨打11183是中国邮政的全国统一客服热线，这是最直接也是最常用的联系方式，通过这个电话，用户可以咨询各类问题、提交投诉或者查询邮件状态等。

2. 官方网站在线客服：访问中国邮政的官方网站，通常会有在线客服系统，用户可以通过文字聊天的方式与客服人员沟通,解决遇到的问题。

3. 手机APP：中国邮政也推出了自己的手机应用，用户可以通过下载并安装这款应用,利用其中的客户服务功能来获取帮助。

4. 微信公众号：关注“中国邮政”官方微信公众号,可以通过发送消息的方式与客服取得联系。

5. 实体网点：如果上述电子方式无法解决问题，可以直接前往最近的中国邮政营业网点,那里的工作人员也能提供相应的帮助。

中国邮政EMS怎么联系客服

EMS（Express Mail Service）是中国邮政提供的一种特快专递服务，适用于寄送重要文件、礼物或是急需的物品，当使用EMS服务时遇到问题,同样有多种方式可以联系客服：

1. EMS专属客服电话：拨打11183后，根据语音提示选择EMS相关的服务选项,即可转接到EMS的专业客服。

2. EMS官方网站：访问中国邮政EMS的官方网站，除了可以查询邮件状态外，还可以找到在线客服入口,通过实时聊天的方式获得帮助。

3. EMS手机APP：下载并使用中国邮政EMS的手机应用程序，不仅可以方便地管理自己的快递信息,还能通过APP内的客服功能快速解决问题。

4. EMS微信公众号：关注“中国邮政EMS”公众号，通过发送消息的形式与客服互动,询问相关问题或提交投诉。

5. 实体网点：在需要的情况下，可以直接前往最近的中国邮政EMS服务网点,那里的专业人员会为你提供面对面的服务和帮助。

无论是普通邮政服务还是EMS特快专递服务，中国邮政都提供了多种便捷的联系方式，确保用户能够及时有效地解决问题，在遇到任何疑问或困难时，不妨尝试上述方法之一,相信总有一种方式能够帮助到你。